इंस्टाग्रामवर त्यांच्या समस्येविषयी बोलताना अलका असं म्हणाल्या कि,"माझे सगळे चाहते, मित्र, फॉलोअर्स आणि हितचिंतकांनो,
काही आठवड्यांपूर्वी जेव्हा मी विमानाच्या बाहेर पडत होते तेव्हा मला अचानक जाणवलं कि मला काहीही ऐकू येत नाहीये. यानंतर बऱ्याचदा असं झालं. शेवटी मी हिंमत करून मला माझ्या चाहत्यांसाठी, फॉलोअर्ससाठी आणि मित्रांसाठी यावर माझं मौन सोडायचं आहे जे मी सध्या कुठेही अक्टिव्ह नसल्यामुळे चिंतेत आहेत.
माझ्या डॉक्टरांनी निदान केलं आहे कि मला एक दुर्मिळ सेन्सरी नर्व्ह हिअरिंग लॉस झाला आहे. जो एका व्हायरल अटॅकमुळे झाला आहे. या अचानक आलेल्या मोठ्या संकटामुळे मलाही धक्का बसला आहे. मी या आजाराला स्वीकारण्याचा प्रयत्न करतेय. तुम्ही माझ्यासाठी प्रार्थना करा.
या बरोबरच मला सांगायला आवडेल कि, कृपया हेडफोन घालून लाऊड संगीत ऐकू नका. एक दिवस मला माझ्या प्रोफेशनल आयुष्यासंबंधी काही चांगल्या बातम्या नक्की शेअर करायला आवडतील. तुमचे आशीर्वाद आणि साथीमुळे मी लवकरच या आंजारून बरी होऊन परत येईन अशी मला आशा आहे. तुमचं प्रेम आणि समजूतदारपणा या अतिशय गंभीर काळात माझ्यासाठी खूप महत्त्वाचा आहे."